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2021-12-30发布时间:2022-07-11 内容来源:聚创教育集团官网
时间总是走得悄无声息,转瞬即逝,站在2021的起点回望2016年,聚创考研在线的杨桦鹏对初遇聚创教育集团时的情景至今记忆犹新,也对这一路流淌而来的漫长5年感慨万千。
最初的感动
对于刚褪去学生身份的桦鹏而言,选择聚创的理由很简单:离家近,是教育行业,也算专业对口。入职报到第一天,桦鹏就迎来了职场上前所未有的挑战——跟领导去泉州谈一个对部门而言非常重要的大合作。第一次去陌生城市,第一次见对方高校的领导,甚至第一次接触项目。这段经历让彼时的职场新人桦鹏激动紧张,又获益匪浅,备受感动。“领导愿意带刚入职的我谈重要的合作,见大场面,不仅是出于对我的能力的信任,更说明领导乃至公司愿意给予新人成长的机会和平台,这是最触动我的地方。”
桦鹏与聚创的相遇看似平常,但在敲开这扇大门后才发现,门后是一片更加广阔的天地,是坎坷与机遇并存的远方。做咨询、开讲座、带领团队……接下来的考验随着个人的成长而不断增加,而最初收获的感动与信念成为了他排除万难,砥砺前行的动力源之一。
不聪明,但可以笨鸟先飞
做咨询师需要具备的条件是什么?百分之一的语言天赋和百分之九十九的锻炼努力。
考研在线部门的伙伴在采访时都称赞桦鹏的沟通技巧——“幽默又不失分寸”,“咨询话术和口才都很强”,他的领路人黄帆老师也表示“桦鹏本身表达能力就好,很适合做咨询师”。但在桦鹏看来,自己并没有什么过人的天赋,因为刚加在入聚创时,他即使是日常说话都会被大家吐槽。作为一位地道的福建闽南人,他的普通话几乎是“灾难级”的,即使是英语专业出身,英语口音也曾被众嘲有“地沟油味儿”。“练普通话真的太难了,毕竟是从小到大的习惯,”桦鹏对此很无奈,“但是作为一名咨询师,普通话必须过关,不然会影响服务质量,学员也会觉得我们不专业。”
虽然不聪明,但可以笨鸟先飞。桦鹏一有空就去看各个考研名师的讲座,纠正发音,模拟现场,练习话术和讲稿,从模仿、输入再到输出的过程中,他甚至摸索出了独属于自己的演讲风格。“我发现,适当自黑或开些小玩笑可以使现场氛围更好,带点口音的普通话反而让学生觉得很亲切。”俗话说台上“一分钟,台下十年功,那”些发音不标准的普通话,会冷场的冷笑话都在经过巧妙的安排和长期锤炼之后变成一种特色个人,让他的演讲主持变得有趣又接地气,深受学员欢迎。
从第一次做主持时的尴尬紧张,到如今的沉稳自信,桦鹏很感激有这样的经历,因为每一次失败都能让他更好地认清自己,找准短板,然后加倍努力,直至不断从前的自己。
成长没有天花板
在桦鹏看来,阶段性的成功不是自我满足的资本,因为成长没有天花板,随着角色和职责的变化,前方还有更加高耸险峻的山峰亟待攀登。
成为管理者后,如何带领团队,如何权衡业务和管理等问题都是攀登时遇到的拦路虎。第一个带的新人上台主持,他比当事人还紧张;带领的团队出现人员变动时,他曾暗自内疚和反省;遇到瓶颈期时,他也一度感到迷茫和困惑。幸而得到了杨哥、黄帆老师,还有那些为聚创发展拼搏的前辈们的指点,桦鹏很快就攻克了这些难关,也乐于将自己的结论分享出来:“首先就是要想明白两点。一是立足于当下,发现当下的问题并尽快解决。二是目光放远,明白投资什么技能对日后自身的发展最有帮助。”
思维的转变让桦鹏拥有更多前进的动力,对聚创企业文化核心价值观“责任、学习、感恩、梦想”的感悟也更加深刻。过去,对于聚创核心价值观的思考,桦鹏是从自身的角度出发,围绕个人进行理解,而现在,他更多地是的在团队的角度来看待。
勇担“责任”——努力确保学员上岸、团队壮大、部门发展;积极“学习”——只有自己的上限提高,才能让底下的人有更多成长的空间;保持“感恩”——现在取得的一切成绩都立足于代代聚创人的拼搏之上,日后还会遇到更多棘手的问题,需要和战友们互相帮扶;追逐“梦想”——一个人的梦想也许有些渺小和孤单,但一群人追梦,会让追梦的旅途更加充实且意义非凡。
2021年注定不会平凡,面对坎坷与机遇并存的远方,桦鹏也有了新的目标与前进的方向。但他选择做行动的巨人,把它们放在心中默默追寻,努力实现,“等实现了再来谈论,将会获得成倍的价值和乐趣”。
作者:聚创教育集团-企业文化部-李俏玲