一阵魔性的笑声骤然响起，仿佛在这支正经的协奏曲中突兀地穿插了一段摇滚，打乱了原本的节奏。一道道诧异的视线不约而同地集中到笑声的主人——专升本事业部网络运营部副主管吴美娟身上。“哈哈哈美娟你怎么回事？”“美娟，这边有个物料……”“诶，说起来前两天的活动……”魔性的笑声仿佛感染了所有人，办公室内交谈声、笑声忽然此起彼伏，一片活泼喧闹，严肃的协奏曲就在那一瞬间黯然退场。

“她的笑声抑扬顿挫的，特别好玩！”提到美娟，专升本的小伙伴们都不由自主地评价她的笑，“笑点低”、“感染性强”等，几乎众口一词。而对于对其为人评价则各有描述：细心、开朗、啥都会、工作效率高……一句话评价就是：“她是一个很厉害的人。”

把“技能树”点满

2017年2月，职场小白美娟正式加入聚英专升本，从小小的网络运营专员开启了属于自己的“聚英人生”。无论是对于部门还是美娟本人而言，网络运营都是一个全新而潜力无限的领域。美娟说，最初做网络运营的感觉就像创业一样，认定这是一个不同凡响的东西，然后想办法把它从0到1打造出来。

基于挑战自我的决心和靠“爱”发电，即使前方没有指路人，美娟也勇敢地摸着石头过河。各种脑洞大开的创意，搭配引人入胜的文笔以及一日一更的高频输出，“开学季，我请‘课’”等妙语层出不穷，不仅让身边的战友惊艳不已，更让聚英专升本的品牌深入人心。

这是如何做到的呢？美娟给出的答案是：要把“技能树”点满！

正所谓“技多不压身”，会的越多，回报越高，被局限的可能性也会越小。挖掘创意、策划宣传、保证效率等这些都需要有一定的技能辅助，而每一种技能的掌握都需要自主学习的意识和持续的锻炼。为了高效地借势取材，美娟点亮了“八卦”技能，强迫自己养成看推文，刷微博，逛朋友圈的习惯，保持时刻处在“热点前线”；为了进一步了解专升本的服务与产品，她点亮“咨询”技能，主动向身边的营销岗同事请教学习，尝试与用户接触，在实践中掌握目标用户的兴趣与需求点。除此之外更点亮了“PS”技能、“直播”技能……3年以来，美娟不断地挑战全新的领域，自主学习或请“名师指路”，每点亮一个“技能点”，汲取到一些经验，就充分运用到网络运营上，厚积而薄发。

在想要放弃时再坚持一下

入职专升本事业部三年来，美娟一直身兼着数个岗位工作，在负责网络运营部各端口具体工作的同时，还兼任事业部校长助理，负责日常与教务、市场等部门的基础对接工作：处理市场数据，核对学员收据，管理宣传物料，维护信息系统……能力越强，责任越重，她对自己的工作要求却没有丝毫降低。但是人的精力毕竟是有限的，梦想的嫩芽也会经历各种风雨考验。

当自身的发展遇到瓶颈时，放不放弃，就在一念之间。“我以前也有思考，是不是我其实不适合这份工作，是不是到此为止了？”想放弃，又心有不甘，压力大却看不到成果，当负面情绪决堤时，也会想痛痛快快发泄一场。

那是什么让她坚持下来了呢？美娟说，“应该就是‘坚持’这个词本身吧！”

美娟的“坚持”源自潜藏在性格中的一股力量，是自己为自己立的人设，贴的标签，是一种执着，一份自信，一个信念——相信自己只要不停地走下去，就能不停地遇见更美的风景和更好的自己。所以，即使有时会因想不出创意的点子头秃，为缓慢增长的粉丝量困惑，被忙到爆炸的寒暑期集训营折腾到喘不过气，美娟还是会“咬咬牙，再坚持一下！”，“马上就要成功了！”这样想着，坚持着，一坚持就是3年。

此外，美娟的“坚持”还源于一种“舍不得”——舍不得专升本这个温暖的大家庭。这里有风趣搞怪又志同道合的伙伴，有亲切耐心的蒋导和东哥，她不想辜负大家的期待，更何况还有这么多优秀的人可以相互扶持，共同进步。“每次受大家的影响，转换了心境和思维之后再去看原本让人受挫的事情，会有峰回路转的恍然”。

相由心生，境随心转，美娟的“坚持”由内转化为一股百折不挠的韧劲，由外转化为独特的亲切开朗，并在无形中感染着身边的人。扎根于聚英的土壤，美娟用心点亮着“技能树”，也用“坚持”踏平脚下的荆棘，印下了一串串不辜负于自己的脚印。

作者：聚创教育集团-企业文化部-李俏玲